Referencias en Erie

Obtenga respuestas a sus preguntas sobre referencias en Erie MyChart. Nuestro portal para pacientes Erie MyChart es un sitio en línea seguro donde puede acceder electrónicamente a su información de salud.
Puede inscribirse en Erie MyChart cuando esté en el centro de salud, en la recepción. O puede llamar al Centro de acceso para pacientes de Erie al 312-666-3494 y un representante puede ayudarlo a inscribirse.

Utilice Erie MyChart para...

  • Reciba una copia de su referencia
  • Ver y solicitar citas
  • Enviar preguntas sobre facturación
  • Ver su registro médico
  • Actualice su información personal
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Encuentre su referencia en Erie MyChart

Inicie sesión en su cuenta Erie MyChart.

Inicie sesión en su Erie MyChart en www.myeriehealth.com. Serás llevado a tu tablero.

Vaya a "Mi registro".

Haga clic en "Menú" en la esquina superior izquierda y desplácese hacia abajo hasta "Mi registro".

Consulte el Centro de referencias.

En "Compartir", haga clic en el botón "Referencias".

Luego será llevado a la página "Referencias", que enumerará todas sus referencias documentadas.

Para ver detalles adicionales de referencias e instrucciones de programación, use la función de cartas en MyChart yendo al menú principal y seleccionando Cartas.

Seleccione la carta de referencia que le gustaría ver y/o imprimir:

Los pacientes también recibirán una notificación de MyChart cuando la carta de derivación se autorice y se publique en su MyChart.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo solicitar una nueva referencia?

Intente solicitar una nueva referencia utilizando MyChart. Si aún no tiene una cuenta configurada, llame al equipo de referencias de Erie al 312-666-3494 (elija la opción 3, luego la 1). Es posible que su proveedor quiera hablar con usted antes de ordenar la nueva remisión. Es posible que quieran que programe una cita de telesalud o en persona para analizar más a fondo sus necesidades de atención médica.

¿Cómo puedo obtener una copia de mi remisión?

La forma más fácil de obtener una copia de su referencia es registrándose en MyChart. Su Orden de referencia tendrá el número de teléfono para llamar para programar su prueba o cita. La pestaña de referencias del menú principal tendrá una lista de todas las referencias pasadas y presentes ordenadas. Para ver los detalles de referencia y las instrucciones de programación para referencias autorizadas, use la función de cartas en MyChart yendo al menú principal y seleccionando "Cartas".

¿Cuándo recibiré mi remisión?

Registrarse en Erie MyChart es la forma más rápida de recibir su referencia. Los pacientes con Erie MyChart recibirán allí directamente sus cartas de autorización de remisión con instrucciones.

Si no tiene Erie MyChart, su referencia se le enviará por correo después de que nuestro equipo de referencias la procese. Asegúrese de actualizar su dirección en la recepción.

Entendemos que el correo es un poco lento en este momento. Espere al menos 10 días hábiles para que la remisión llegue por correo. Las referencias que necesitan “autorización previa” para algunos planes de seguro pueden demorar más.

¿Los hospitales están programando nuevas citas para derivaciones?

Sí, sin embargo, puede haber una lista de espera o es posible que solo vean a nuevos pacientes en días y horarios específicos. Llame al hospital al que lo remitieron y programe la primera cita disponible que se adapte a su horario. Recomendamos llamar al hospital para verificar si hay cancelaciones; puede obtener una cita antes. Es posible que haya citas disponibles de telesalud o en persona.

¿Puedo simplemente entrar para recoger mi remisión en la recepción?

Entrar no es ideal en este momento. En lugar de ingresar a un centro de salud, primero llame al equipo de referencias de Erie al 312-666-3494 para solicitar una copia de su referencia. Podemos enviárselo a través de Erie MyChart si ha activado su cuenta, o podemos asegurarnos de que esté listo para usted en la recepción de su centro de salud de Erie. También podemos darle el número al que debe llamar para programar su cita de derivación si no ha recibido una copia por correo o aún no se ha registrado en Erie MyChart.

Si ya tiene programada una próxima cita en su centro de salud de Erie, puede pedirle a su Defensor de Beneficios para el Paciente en la recepción una copia de su (s) derivación (es) antes de irse.

¿Qué debo hacer si mi remisión ha expirado O si mi remisión debe cambiarse?

El equipo de referencias de Erie puede ayudarlo a actualizar su recomendación vencida o incorrecta. Háganos saber qué cambio se necesita y asegúrese de saber el número de fax del hospital o la oficina para que Erie envíe la referencia actualizada.

El hospital dijo que nunca recibieron la orden de remisión. ¿Pueden reenviarlos por fax, por favor?

¡Si podemos! Indíquenos el número de fax si el hospital solicita un número diferente al que figura en su Orden de derivación.

¿Puedo cambiar la ubicación de mi derivación de un hospital u oficina a otro diferente?

Sí tu puedes. Primero debe llamar al nuevo hospital u oficina para confirmar que aceptan su seguro. También debe llamar a su compañía de seguros y preguntar acerca de posibles copagos, depósitos o costos de bolsillo. Una vez que confirme el cambio de ubicación, puede enviar un mensaje a Erie a través del Portal del Paciente o llamarnos para actualizar su referencia.

¿Qué debo hacer si el especialista no tiene ninguna cita disponible cuando me gustaría ir?
  • · Pacientes con seguro: puede llevar su derivación a otro proveedor de la red. Puede encontrar otro hospital u oficina donde pueda programar su cita de remisión llamando al número de teléfono de “Servicios para miembros” que se encuentra en el reverso de su tarjeta de seguro. Si necesita una orden de referencia actualizada, llame a Erie.

  •  Pacientes sin seguro: podemos ayudarlo a encontrar otro hospital u oficina para programar su cita de referencia.

¿Puede Erie programar mi cita de referencia por mí?

Haga un primer intento de llamar al hospital o al consultorio del especialista al número proporcionado en su referencia. Si aún tiene problemas o necesita ayuda con la traducción, llame a Erie al 312-666-3494.

Necesito ayuda con el transporte a mi cita de referencia.

Su plan de seguro puede proporcionar transporte gratuito hacia y desde las visitas al médico. Aprende más aquí.

¿Por qué recibo un mensaje de texto sobre una referencia pendiente?

Un proveedor de Erie ha ordenado una remisión para que programe una cita para una prueba de diagnóstico o para consultar con un especialista. Si ya no desea recibir esta referencia, llámenos para informar a su proveedor y actualizar su cuenta. Si no ha recibido esta referencia o no está seguro de a cuál se refiere el texto, llámenos para confirmar.

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