从向初中生和高中生教授性健康知识，到支持伊利的“伸出援助之手”计划中的患者，杰基·克雷奇默 (Jackie Kretchmer) 不断寻求机会，帮助人们过上最健康的生活。作为伊利家庭健康中心的医疗案例经理，Jackie 为具有不同需求的个人提供支持。通过她的志愿者工作，杰基积极寻求更多机会来支持芝加哥家庭。
是什么激励您在自己的领域追求职业生涯？
凭借我在性别和女性研究以及 LGBTQ+ 研究方面的教育背景，我对与性健康相关的职业感兴趣。我开始了自己的性教育生涯，在 CPS 和郊区教 5 至 12 年级的学生。教学结束后，我寻找机会与有需要的人更密切地合作，这导致我担任案例经理，专注于支持艾滋病毒感染者。
是什么让你来到伊利？
我室友的父亲是伊利福斯特的医疗总监，她的姐姐也在伊利工作。两人都对自己的经历赞不绝口。当我看到招聘信息时，我认为这可能是一个申请的好地方。我想在与我价值观相同的地方工作。我喜欢伊利为任何人服务，无论收入或支付能力如何。这对我来说很突出，并激发了我在这里工作的愿望。
您能否向我们介绍一下您作为伊利的“伸出援助之手”计划的案例经理的典型工作日？
我的工作日会有所不同，具体取决于我是在办公室还是在家工作。有些日子因不断涌入的病人而忙碌，而另一些日子则因外展和行政任务而比较安静。当患者走进我们的大门时，我会优先考虑在繁忙的日子里满足他们的即时需求。在安静的日子里，我通过电话、预约和研究为我的患者积极主动地进行外展。我协助寻找住房资源、心理健康支持和联系药房。我的案件中有 49 名患者，其中许多人面临无家可归、心理健康问题和粮食不安全等挑战，我提供类似于社会工作者的社会服务。我的重点是了解他们的需求并相应地支持他们。
您工作中最有价值的部分是什么？
我喜欢看到我的工作的直接影响。发现客户从我推荐的住房计划中获得住房，或者在我开始发送每日提醒后他们开始重新服用药物，这是值得的。尽管这份工作充满挑战，而且我收到了很多坏消息，但这份工作还是带来了很多回报。听到并给出很多好消息是值得的。
您能否分享一个难忘的时刻、成功故事或经历，以证明“伸出援助之手”对您每天协助的个人产生了积极影响？
我有机会帮助一位 20 岁的客户，他从 19 岁起就无家可归。他被迫离开父母的家，因为他母亲的新伴侣不同意他的性取向。在过去的一年半里，他一直住在车里，依靠朋友的支持。当他加入我的案件时，他与我分享了他的挑战性处境。我向他推荐了我们的住房导航计划，很快就为他找到了安全稳定的公寓。我安排了家具援助，为他提供公寓所需的必需品，例如床和餐桌。他也无法获得必要的药物，所以我帮助他恢复了药物治疗的正轨。
您最喜欢的爱好是什么？
我是垒球队的接球手。我在农场食品家庭做志愿者，为芝加哥南部和西部有需要的家庭送餐。我还喜欢阅读、观看 Netflix、与室友闲逛以及玩拼图游戏。
关于你，有什么是大多数人不知道的？
大学毕业后，我在国家户外领导学校 (NOLS) 的指导下，在瑞典和挪威的北极圈上空参加了为期 30 天的背包旅行课程。这是我一生中最具挑战性但最有影响力和改变生活的一个月。我思考了很多我在该课程中学到的技能和经验教训。完成该课程极大地影响了我在充满挑战的时期坚持不懈的能力。它提醒我，我可以克服困难，因为我已经面对过极端的条件，比如忍受30度的天气、大雨、背着60磅的背包。知道我有应对困难环境的韧性和能力，这让我充满力量。有些人可能知道我的露营背景和对户外活动的热爱，但他们可能不完全了解它对我的日常生活有多大影响。
骄傲月与您在“伸出援助之手”的工作有何关联？
骄傲月对于我们计划中的许多人来说意义重大，尤其是我们的患者。对于他们中的许多人来说，经历了一段自我发现和接受自己身份的旅程。我们的很大一部分患者属于 LGBTQIA+ 群体。骄傲月提醒他们可以为自己感到自豪，强调他们身份的重要性和价值。这让他们放心，他们会被看到并受到庆祝。感染艾滋病毒有时会成为一个人身份的中心焦点，导致其他方面被忽视。骄傲月有助于提醒我们的患者，他们的艾滋病毒状况并不能完全定义他们。它鼓励他们也拥抱和庆祝他们的其他身份。
我们可以采取哪些措施来更好地纪念和欣赏骄傲月的历史，以及酷儿 LGBTQIA+ 社区的历史？
寻找各种资源来扩展您的知识非常重要，而不是仅仅依靠 LGBTQIA + 社区的成员来教育您。聆听 LGBTQIA+ 人士如何谈论他们对变革的需求和渴望。避免做出假设，而是努力理解他们的观点并支持他们的目标。
对于社区外的人来说，必须将盟友关系视为一个持续学习的过程，而不是一个固定的状态。考虑使用“训练中的盟友”而不是“盟友”来表明对学习、成长和支持社区的持续承诺。认识到成为训练中的盟友需要持续的努力，包括消除偏见和不断扩展你的知识。这种方法适用于所有社区，强调不断参与盟友工作和对个人成长持开放态度的重要性。